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Dulcerias El payaso comenzó sus actividades en el año de 1984, bajo la dirección de la señora Basilia Franco Casillas, con una dulcería ubicada en la calle Emiliano Zapata 111. A partir de este momento se fueron estableciendo más dulcerias, una cada dos años con el fin de crecer y expandirnos a todo el estado, hasta llegar a lo que es hoy, 8 sucursales, 2 franquicias y la comercializadora produlce que forman parte de la cadena de dulcerías más importante en el estado. Estas 10 sucursales y Produlce se encuentras ubicadas en puntos estratégicos en las ciudades de León, San Francisco del Rincón, Guanajuato e Irapuato, y cuéntan con una plantilla de personal de 110 empleados.
A lo largo de éste tiempo la cadena de Dulcerías El payaso y Produlce han sido acreedoras de diversos premios tales como El águila de Calidad y Prestigio (desde 1988 a la fecha), el premio Grand Prix oro a la calidad internacional, El Sol de Oro a la excelencia, el Galadrón Estrella de Diamante internacional a la Calidad y Servicio entre otros, distinguiéndolas como una empresa que ha conseguido aumentar su competititvidad superando el peso de inflación, impuestos, competencia y a pesar de lo anterior ha consolidade su imagen de profesionalismo y calidad en su servicio.
Estas son la valoraciones de los usuarios que han contactado con El Payaso
| Atención recibida |  |
| Tiempo de respuesta de la franquicia | |
| Calidad de la información facilitada | |
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